よくあるご質問

• 入会金や年会費はかかりますか？

  入会金・年会費は完全無料です。

• 誰でも入会できますか？

  基本的にどなたでもご入会いただけます。

• 入会はどこでできますか？

  公式サイトにてご登録いただけます。

• 登録に必要な情報は何ですか？

  お名前、メールアドレス等の基本情報が必要となります。詳細な入力項目は登録時にご確認ください。

• 会員カードはもらえますか？

  会員証カードの発行はありません。マイページにて会員情報や会員ランクをご確認ください。

• 退会したい場合はどうすればよいですか？

  マイページより退会手続きをお願いいたします。退会時に保有しているポイントはすべて失効となりますのでご注意ください。

• 入会・ランクアップ特典の15%offクーポンはいつ使えますか？

  次回以降のご予約でご利用いただけます。有効期限等の詳細は発行時にご確認ください。

• 会員割引（5%）とは何ですか？

  全ランク共通で、公式サイトからご予約いただく際に室料から5%割引が適用されます。

• レイトチェックアウト（1時間）はどのランクから使えますか？

  ゴールド・プラチナ・ダイヤモンドランクのお客様が対象です。通常のチェックアウト時間から1時間延長できます。空室状況によりご対応できない場合もございますのでご了承ください。

• 朝食無料はどのランクから使えますか？

  プラチナ・ダイヤモンドランクのお客様が対象です。朝食提供のある施設に限ります。

• ポイントはどのランクから付与されますか？

  ブロンズランク以上のお客様に付与されます。ノーマルランクではポイントは付きません。

• ポイントはOTAや電話予約でも付きますか？

  ポイントは公式サイトからのご予約のみ対象です。電話予約・他社予約サイト経由のご予約にはポイントが付与されません。

• 会員割引（5%）とポイント還元は併用できますか？

  併用可能です。

• ポイントを友人・家族に譲渡できますか？

  ポイントの譲渡はできません。

• 会員情報（メールアドレス等）を変更したい場合は？

  マイページより変更手続きをお願いいたします。